Offres d'emploi BTS Gestion de la PME en alternance - ACER COMPUTER FRANCE - 2021

Descriptif du poste :

ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES H/F

Mission et Rôle

Soutien à la vente des produits et services, par la réalisation des traitements associés à la vente (gestion des contrats, facturation, logistique…), l'enjeu étant de développer et de renforcer de façon significative la qualité de service perçue par le client.

Ses principales fonctions (liste non limitative)

Dans un premier temps

Saisir les commandes clients
Remplir les fiches logistiques et les diffuser aux clients
Traiter l’activation des extensions de garantie
Analyser et traiter les litiges clients
Perfectionnement

Suivre les ordres de productions et préparer des plannings de livraison
Renseigner les demandes d'informations clients interne et externe (délai, suivi de commande...
S'occuper du suivi de la clientèle et définir des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, règlement, litiges...)
Mettre en place, analyser et diffuser des tableaux de bord, des statistiques et d'éléments de suivi de la qualité
Les prérequis

Sens commercial et sens du service
Esprit de rigueur, méthode, sens de l'organisation et des priorités
Faculté d'adaptation et réactivité
Excellent sens relationnel, esprit d'équipe
· Diplomatie

· Sens de la négociation et du compromis

Réactivité, flexibilité
Connaissance de l’Anglais appréciée
Les connaissances théoriques

Connaissances Excel
Organisation de la chaîne logistique
Éléments de base en gestion comptable et administrative (goût pour les chiffres, pour la lecture de tableau de bord et d'indicateurs de suivi d'activité)
Type d'emploi : Temps plein, Apprentissage

Secteur d'activité :

Commerce

Lieu :

92

Date d'embauche :

Septembre 2021