Offres d'emploi Assistant clientèle – BTS NDRC en alternance
Descriptif du poste :
Notre Centre de formation à Paris conseille et accompagne les organisations dans leur conduite de changement pour devenir plus Agile : Equipe Projet, Management, Innovation, Coaching d'Entreprise, Coaching de Coachs, Culture d'Entreprise...
Nous dispensons des formations dont certaines permettent d'acquérir une certification reconnue internationalement : CSM®, CSPO®, Management 3.0©, Agile, Action Types®, Innovation Games® Collaboration Architect, Programmation...
Nous sommes à la recherche d’un ou d’une assistant(e) clientèle préparant un BTS NDRC en alternance et en contrat de professionnalisation pour septembre 2019
Activités :
• Activités de prospection commerciale
Identifier les interlocuteurs pertinents au sein des entreprises ciblées
Mettre en œuvre la prospection commerciale et suivre les prospects contactés
Répondre aux appels d’offres émis par les prospects
Présenter et adapter l’offre commerciale aux besoins exprimés par les comptes prospectés
• Suivi et développement des comptes existants
Fidéliser et fertiliser les comptes existants en développant le chiffre d’affaires généré par chaque client
Identifier de nouveaux interlocuteurs chez les clients afin de déployer l’offre commerciale
Assurer un suivi régulier des besoins exprimés par les clients
Répondre à toute demande commerciale ou technique concernant l’offre de l’entreprise
• Contrôle du respect des éléments contractuels
Contrôler le service après-vente
Evaluer et chercher à renforcer la satisfaction du client
• Amélioration continue et processus
Collaborer avec tous les membres de l’entreprise dans l’élaboration des processus relatifs à son métier dans un but d’amélioration continue
• Formations
Gestion des dossiers de formations
Logistique : impression des livrets, préparation des documents et goodies pour les participants, expédition des matériels
Accueil des participants lors des formations
Compétences requises :
Compétences exigées :
• Maîtrise des outils informatiques : ERP, Excel, Word, Powerpoint, Environnement Google, notions HTML
• Sensibilisé(e) à la législation de la formation continue
• Gestion de projets
• Bon relationnel, fibre commerciale
Secteur d'activité :
Formation
Lieu :
PARIS 15EME ARRONDISSEMENT
Date d'embauche :
Septembre 2019