Offres d'emploi relation client en alternance

Offres d'emploi BTS NDRC en alternance - LAFORET FRANCE

Descriptif du poste :

Description du poste
Laforêt est le premier a avoir proposé des formations digitales dans le secteur de l'immobilier et nous souhaitons conserver cet avantage concurrentiel à l'heure où tous nos concurrent se sont activement mis à faire de la formation à distance. L'activité formation est également un enjeu très fort depuis la reprise de l'activité. Nous allons lancer plusieurs nouveautés dans les prochains mois et pour assumer la charge, je recherche une personne en mesure de :

- répondre au support formation via un outil de type messagerie et/ou téléphonique (15%)

- créer, mettre à jour et diffuser les procédures ou fiches pratiques nécessaires à la maîtrise de nos outils et dans le but d'automatiser toutes les tâches qui n'ont pas de valeur ajoutée (15%)

- effectuer des actions commerciales de type relances pour remplir les sessions de formations, appeler pour proposer des formations, communiquer sur les nouvelles sessions et/ou formations (15%)

- effectuer des actions de gestion de la formation : administrer nos outils de formation, planifier des sessions de formation (50 %)

- tâches transverses : aider à la préparation des réunions, réservations des salles, création de supports... (10%)

Compétences requises :

Profil :

Savoir-être :

Suivi et respect de la hiérarchie, du règlement et des valeurs de l'entreprise (nous recevons des personnes en formation, il y a un dress code d'entreprise à respecter)
Curieux.se , ambitieux.se
Dynamique, motivée et investie
Compétences métiers :

Ecoute active
Suivi et respect de la hiérarchie, du règlement et des valeurs de l'entreprise
Adaptabilité et réactivité (nous devons travailler en mode AGILE)
Capacité à travailler en mode projet et AGILE
Compétences techniques :

Connaissance des réseaux sociaux
Rapidité de saisie dans les outils/logiciels
Aisance avec les outils collaboratifs (teams, zoom, chat, what's app...)
Aisance avec les outils Office 365 (word, powerpoint, excel, outlook...)
Type d'emploi : Temps plein, Apprentissage

Secteur d'activité :

Immobilier

Lieu :

75

Date d'embauche :

Septembre 2020