Offres d'emploi relation client en alternance

Offres d'emploi BTS NDRC en alternance - H/F - La Table de Cana

Descriptif du poste :

Entreprise partenaire du secteur "Alimentaire et Restauration"

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En 1985, Franck Chaigneau, Père Jésuite et cadre chez Total, propose ce défi à un groupe de SDF et les convainc de tenter l’aventure. La Table de Cana est née…

Traiteur et organisateur de réceptions depuis 35 ans, nous mettons notre savoir-faire au service d’évènements d’entreprises, de collectivités et de clients particuliers. Notre offre couvre les petits déjeuners et pauses café, les cocktails et buffets, les plateaux-repas, etc.

Notre entreprise porte un projet social enthousiasmant : nous recrutons en priorité (+65% de notre personnel) des personnes rencontrant des difficultés d’intégration au marché du travail, et nous les accompagnons à construire leur projet vers un emploi durable dans les métiers de bouche.

VOS MISSIONS PRINCIPALES :
• Accueil commercial et qualification des besoins

- Prendre en charge les appels téléphoniques entrants :

- Accueillir l’interlocuteur o Recueillir les informations sur l’interlocuteur : nature de l’appel, coordonnées, etc.

- Traiter la demande et/ou la transmettre en interne

- Identifier et qualifier les besoins du client

- Renseigner les clients à propos de nos produits, prix, délais, etc.

• Réalisation de devis et suivi de dossier

- A partir du logiciel métier, élaborer des propositions commerciales

- Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation

- Après validation, envoyer le devis au client et suivre le dossier jusqu’à la mise en production et la livraison

• Participation aux opérations de prospection commerciale

- Contribuer à l’élaboration et à la diffusion d’offres commerciales

- Elaborer et qualifier des listes de prospects

- Démarcher et relancer des prospects et des clients (mail, téléphone…)

- Participer à la rédaction de dossiers de candidature à des appels d’offres

• Participation au lancement et au fonctionnement du site marchand

- Tenir à jour en continu les fiches des produits proposés à la vente en ligne

- Fournir une assistance technique aux utilisateurs du site marchand

• Appui administratif

- Facturer des commandes simples

- Compléter les documents administratifs liés à l’embauche de personnel de service en extra (contrats de travail, déclarations préalables à l’embauche…)

Compétences requises :

PROFIL RECHERCHE :
- Très bon relationnel, goût pour la relation client, sens commercial, sens du service

- Autonomie, capacités d’organisation, rigueur, réactivité

- Excellente maîtrise du français à l’écrit et à l’oral

- Maîtrise des outils informatiques : pack Office (Word et Excel), navigation internet, messagerie. La gestion d’une base de données et/ou d’un logiciel de gestion commerciale est un plus.

- Intérêt prononcé pour le métier traiteur

- Intérêt pour l’insertion et adhésion à nos valeurs

Date de début prévue : 01/09/2021

Type d'emploi : Temps plein, Apprentissage

Salaire : 556,00€ à 1 565,00€ par mois

Secteur d'activité :

Alimentaire et Restauration

Lieu :

92

Date d'embauche :

01/09/2021