Offres d'emploi relation client en alternance

Offres d'emploi Réf/Saint-Gobain - BTS NRC - Sept 2017

Descriptif du poste :

Saint-Gobain, leader mondial de l'habitat, conçoit, produit et distribue des matériaux de construction en apportant des solutions innovantes sur les marchés en croissance des pays émergents, de l'efficacité énergétique et de l'environnement.

Saint-Gobain est une maison accueillante, sûre et ouverte sur le monde, dans laquelle on entre pour un parcours.

Saint-Gobain Abrasifs, leader mondial des abrasifs, fabrique et distribue l’ensemble de la gamme d’abrasifs. Présent sur l’ensemble des marchés (habitat, industrie, bricolage, …) et porté par des marques leader, notamment NORTON, Saint-Gobain Abrasifs sert à la fois des clients directs et les plus grands acteurs de la Distribution. Le portefeuille produit est reconnu de tous nos clients, revendeurs et utilisateurs, pour son innovation technologique et sa qualité.

Missions principales :
Vous serez rattaché(e) à la cellule Base de Données (prix, articles, clients et système) du Service Client France, et aurez pour mission de gérer l’ensemble des bases de données, avec utilisation des outils SAP, excel et autres outils internes. Vous assurerez l’exhaustivité et la cohérence des bases de données selon les règles de gestion de la société et participerez aux développements et la maintenance des applications internes.
En tant que gestionnaire de base de données, vous serez donc amené(e) à participer aux missions suivantes :
- Maintenir la base de données Clients, Prix, Articles selon les règles de gestion en vigueur, diagnostiquer les défauts, les corriger
- Assurer l’interface client pour l’échange de données
- Maintenir les applications internes et développer le portail de commandes Web
- Veiller à l’intégrité, à la sécurité et au respect de la confidentialité des données.

Dans le cadre de cette mission, vous serez en contact avec le service client, les divisions commerciales, le service marketing, les clients et avec les supports techniques. Cela vous permettra d’avoir une vision assez transverse de l’activité commerciale de l’entreprise.

Compétences requises :

- Etudiant en gestion – commerce, Bac +1/2
- Maîtrise Pack office (Excel, Outlook, PPT)
- Comprendre un business et savoir faire le lien avec un système
- Rigueur, fiabilité, sens de l’analyse, sens du contact, orientation client

Poste à pourvoir dès septembre pour une durée minimum de 24 mois.

Secteur d'activité :

Commerce - Gestion

Lieu :

Paris

Date d'embauche :

Septembre 2017