BTS Support à l’Action Managériale

Diplôme d’Etat – Bac +2

📌 Présentation 🎯 Objectifs et Programme 🚀 Débouchés 💬 Témoignages ❓Vos questions fréquentes

2 jours – Formation

3 jours – Entreprise

0€ à la charge de l’alternant

Diplôme : Niveau 5 – Bac +2

Reconnaissance : RNCP 38364

Admission : Niveau 4

Régime : Alternance

Durée de formation : 1350 heures

Rentrée : Octobre 2025

Accessibilité : Oui*

📌 Présentation

Le BTS SAM est plus qu’un diplôme ! C’est la porte d’entrée vers des carrières polyvalentes, où rigueur, capacité d’adaptation et esprit d’initiative font des alternants de véritables piliers pour les managers d’aujourd’hui et de demain.

Le mot du Directeur.

Le BTS Support à l’Action Managériale (SAM) est un diplôme de niveau Bac +2 qui forme des professionnels capables d’accompagner efficacement les managers dans la gestion et la coordination des activités au sein d’une organisation. Il offre une formation polyvalente axée sur les échanges professionnels, la communication interne et externe, ainsi que la gestion des processus administratifs.

Ce cursus s’articule autour de trois grands domaines de compétence :

L’optimisation des processus administratifs
La gestion de projet
La collaboration à la gestion des ressources humaines

Ainsi dit, BTS Support à l’Action Managériale assure un soutien aux managers ou aux responsables des ressources humaines, en intervenant sur des missions variées à caractère administratif, juridique, commercial et managérial, afin de garantir la performance et la cohésion des équipes.

Points forts de cette formation

Acquérir des compétences polyvalentes en gestion de projets, dans l’optimisation des processus administratifs ainsi qu’en ressources humaines.

Une approche pédagogique centrée sur la pratique et la mise en situation, garantissant une acquisition concrète des compétences !

Un diplôme étatique reconnu à l’échelle nationale et européenne, apprécié par les professionnels du secteur !

La formation est-elle pour vous ?

Vous apprendrez à devenir un véritable bras droit des managers, capable de coordonner des activités, faciliter la communication interne et externe, et optimiser l’organisation quotidienne. Tout au long de la formation, vous développerez des compétences en gestion de projet, pilotage d’activités, gestion d’agendas complexes, organisation de réunions, et gestion des outils collaboratifs numériques.
Vous serez formé(e) à anticiper les besoins des équipes, à gérer des situations imprévues avec habilité, et à produire des documents fiables pour accompagner la prise de décision.

💡 Vous avez le sens des responsabilités ainsi qu’une forte capacité d’adaptation.

🧠 Vous souhaitez travailler aux côtés d’un manager, participer à des projets, gérer la communication interne…

📊 Vous savez anticiper et prévenir les besoins d’une entreprise.

Foncez !

Une approche pédagogique conçue pour votre réussite

Une formation 100% présentiel !
Des cours particuliers : Des cours de renfort personnalisés selon vos difficultés afin de consolider vos acquis et progresser à votre rythme.
Un accompagnement personnalisé : Chaque alternant est accompagné par un Référent Formation guidant l’ensemble de son parcours de formation depuis la recherche d’entreprise jusqu’à l’obtention de votre diplôme.
Des espaces de formation de qualité : Chaque espace de formation est équipé d’une système de diffusion UltraHD, de sonorisation 2.0, de WiFi dédié et de climatisation réversible pour un confort optimal.
Un équipement numérique personnel : Dès le mois suivant la rentrée, vous recevrez un ordinateur portable flambant neuf qui sera votre compagnon tout au long de votre parcours de formation au sein de notre établissement.
Des logiciels bureautique pour votre apprentissage : Dès le début de votre formation, l’établissement met à votre disposition des outils numériques essentiels comme le Microsoft Pack Office ainsi qu’une suite complète de Progiciels de Gestion Intégrée pour un meilleur confort d’apprentissage.
Des certifications complémentaires “Moocs” : Participez à des ateliers pour développer des compétences transversales essentielles afin de compléter votre formation dans environnement en constante évolution.

🎯 Objectifs et Programme

Le référentiel du BTS Support à l’action Managériale se décline en “blocs de compétences” regroupant les savoir-faire et connaissances spécifiques au diplôme visé. Cette approche modulaire constitue la base du programme pédagogique qui se traduit ensuite en matière d’examen.

Consulter le référentiel

Unités d’Enseignements et Tableau des Examens

Tableau des examens

Modalités d’évaluation

Unités d’Enseignements

Épreuves	Coefficient	Format de composition	Durée de composition	ECTS
E.1 : Culture Générale et Expression	4	Écrite	3 heures	17
E.2.1 : Anglais	2	Écrite & Orale	2h 20 min	11
E.2.2 : Espagnol	1	Écrite & Orale	2h 20 min	6
E.3 : Culture économique, juridique et managériale	3	Orale & Pratique	1h (prépa) + 1h (pratique)	17
E.4 : Optimisation des processus administratifs	4	Orale	55 minutes	23
E.5 : Gestion de projet	4	Orale & Pratique	55 minutes	23
E.6 : Collaboration à la gestion des ressources humaines	4	Écrite	4 heures	23
Épreuves facultatives*	/	Orale	20 minutes	/

Modalités d’Examen

Le BTS Support à l’Action Managériale se conclut par une session nationale d’examen à l’issue des deux années de formation.

Conditions de réussite :

Pour obtenir le BTS, il est nécessaire d’atteindre une moyenne générale de 10/20.
Si votre moyenne générale se situe entre 8/20 et 9,99/20 et sous réserve d’avoir obtenu à minima 10/20 à l’ensemble des épreuves professionnelles, vous aurez la possibilité de participer à une session de rattrapage.

*Épreuves facultatives : Seules sont comptabilisés les points au dessus de la moyenne

Toutes les notes strictement supérieures ou égales à 10 peuvent permettre la validation des matières ou blocs de compétence auxquelles elles sont associées. Ainsi, un parcours à la carte est envisageable par validation de blocs de compétence ou matière dans l’hypothèse d’un échec éventuel aux examens.

Consulter la notice

📘 E.1 : Culture Générale et Expression

Appréhender et réaliser un message écrit.

Respecter les contraintes de la langue écrite.

Synthétiser des informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et précision dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en fonction du problème posé et de la problématique, cohérence de la production.

Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture.

S’adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d’objectifs et d’adaptation au destinataire, choix des moyens d’expression appropriés, prise en compte de l’attitude et des questions du ou des interlocuteurs.

Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message.

🇬🇧 E.21 : Anglais

Compréhension de documents écrits.

Production et interaction écrites.

Compréhension de l’oral.

Production et interaction orales.

🇪🇸 E.22 : Espagnol

Compréhension de documents écrits.

Production et interaction écrites.

Compréhension de l’oral.

Production et interaction orales.

📊 E.3 : Culture économique juridique et managériale

Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée.

Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale.

Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales adaptées aux situations proposées.

Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique.

Exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée.

🗃️ E.4 : Optimisation des processus administratifs

Conduire l’action administrative en appui aux membres de l’entité.

Conduire l’action administrative en gestionnaire de dossier.

Contribuer à la pérennisation des processus.

Rationaliser l’usage des ressources de l’entité.

🧩 E.5 : Gestion de projet

Formaliser le cadre du projet.

Conduire une veille informationnelle.

Suivre et contrôler le projet.

Évaluer le projet.

👥 E.6 : Collaboration à la gestion des ressources humaines

Gérer la relation de travail.

Mettre en œuvre des actions d’amélioration de la qualité de vie au travail.

Organiser les activités du champ des relations sociales.

Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective.

🚀 Débouchés

Le BTS Support à l’Action Managériale (BTS SAM) est une formation idéale pour se préparer aux métiers de l’assistanat ou du secrétariat, des postes très recherchés aussi bien dans le secteur public que privé, que ce soit dans l’industrie ou les services.

Une fois diplômé(e), vous pouvez entrer directement dans la vie active. Le BTS SAM forme des profils très recherchés pour leur polyvalence, leur rigueur et leur maîtrise des outils de gestion et de communication.

Fonctions accessibles :

Assistant(e) de direction : Vous secondez un dirigeant ou un cadre supérieur dans la gestion quotidienne : gestion d’agenda, organisation de réunions, suivi de dossiers confidentiels.
Assistant(e) manager : Vous appuyez un ou plusieurs responsables dans la coordination d’équipe, la gestion de projets, ou le suivi d’indicateurs.
Assistant(e) RH : Vous contribuez au recrutement, à la gestion administrative du personnel, à la formation ou encore à la communication interne.
Assistant(e) commercial(e) : Vous intervenez dans la relation client, le suivi des ventes, la gestion des devis et contrats, et la coordination entre équipes commerciales.

Poursuite du parcours de formation :

Le BTS SAM permet de continuer ses études pour se spécialiser ou viser des postes à responsabilités. Voici les principales options :

Licence professionnelle – Ressources Humaines
Licence professionnelle – Management des organisations
Bachelor – Ressources Humaines
Bachelor – Assistant de direction trilingue

Afin d’en savoir plus, n’hésitez pas à consulter notre guide ci-dessous.

Télécharger le guide

💬 Témoignages

Florian .P 2024 – BTS Support à l’Action Managériale

Le groupe IGF est à l’écoute de ces étudiants, l’équipe pédagogique est parfaite et aucun étudiant n’est mis de coté.
Les conseillers aident énormément aux placements en entreprise. IGF a su trouver des solutions pendants les 2 confinements où l’école était fermée, les cours ne se sont jamais arrêtés et les formateurs ont fait leurs cours avec passion, et bienveillance durant tout ce temps. Je recommande le Groupe IGF les yeux fermés.
Merci à toute l’équipe pédagogique..

Sarah.H 2024 – BTS Support à l’Action Managériale

Après 3 années de formation au sein de l’école IGF, j’en ressors grandie.
L’équipe pédagogique est performante et toujours disponible.
Je tiens aussi à souligner qu’il est très rare de trouver une école qui réussit à placer la plupart de ses étudiants en entreprise.
Pour ma part j’ai été placée au bout d’une semaine ; ce qui atteste de la réactivité et du professionnalisme des personnes en charge des placements. Je conseille vivement cet établissement à tous 🙂

❓Vos questions fréquentes

Quel est le moment idéal pour candidater au sein de l’établissement ?

Nous recommandons vivement de prendre contact avec notre établissement dès le mois de février !

Cette période anticipée vous permettra de bénéficier pleinement de notre accompagnement personnalisé, notamment pour trouver votre future entreprise d’accueil.

À noter : les dates de rentrées pour l’ensemble de nos formations sont programmées à début octobre !

Quel est le délai maximal pour trouver une entreprise d’accueil ?

Une fois inscrit(e) dans notre établissement, vous disposez jusqu’à la date de la rentrée pour trouver votre alternance.

Si nécessaire, un délai supplémentaire pouvant aller jusqu’à trois mois peut être accordé, sous le statut de Stagiaire de la Formation Professionnelle (SFP). Ce dispositif vous permet de débuter votre parcours de formation tout en poursuivant activement vos recherches d’entreprise d’accueil, avec l’accompagnement continu de notre équipe.

La formation est elle une certification d’Etat ?

Oui, absolument.

Le BTS Support à l’action Managériale est une certification d’État inscrite au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) sous le numéro 38364

Organisme certificateur : Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche
Date d’échéance de l’enregistrement : 31/12/2027

Ce diplôme sanctionne un niveau Bac +2 à l’échelle nationale. Il est également reconnu au niveau européen grâce au système des ECTS (European Credits Transfer System), garantissant la mobilité et la reconnaissance dans les pays de l’Union européenne.

Quel type de contrat proposez-vous ?

Notre établissement propose deux types de contrats pour répondre aux besoins des candidats comme des entreprises :

Le contrat d’apprentissage, destiné prioritairement aux jeunes de 16 à 29 ans (voire au-delà selon certaines conditions), qui permet de préparer un diplôme ou un titre reconnu en alternant formation et travail en entreprise.

Le contrat de professionnalisation, ouvert aux jeunes de 16 à 25 ans et aux demandeurs d’emploi de plus de 26 ans, visant à favoriser l’insertion ou la réinsertion professionnelle par l’acquisition de compétences spécifiques.

Quels sont les taux de réussite à la certification ?

Les taux de réussite nationaux pour la certification sont communiqués par la plateforme étatique InserJeunes, outil ayant pour objectif le calcul et la diffusion, pour chaque année et pour chaque établissement (lorsque les effectifs sont suffisants), de divers indicateurs : taux de poursuite d’études, taux d’interruption en cours de formation, taux d’emploi des sortants de l’établissement concerné…

Au sein de l’établissement de formation, les taux sont calculés annuellement sur la session précédente.

Pour la session 2024, le taux de réussite au sein de notre établissement s’élève à 72%

Quel est le coût de la formation ?

Le coût de la formation s’élève à 8.000€ par an.

Ce montant est pris en charge par l’OPCO (Opérateur de Compétences) de l’entreprise qui accueille l’alternant, dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation. Un reste à charge peut cependant subsister (n’hésitez pas à vous rapprocher de votre Opérateur de compétences ou de notre établissement).

La formation demeure à coût « ZERO » pour l’apprenti dans 100% des situations !

La formation est elle accessible aux candidats en situation de Handicap ?

Oui, notre établissement s’engage pleinement à rendre ses formations accessibles à tous, y compris aux candidats en situation de handicap.

Nous mettons un point d’honneur à proposer un accompagnement personnalisé et adapté aux besoins spécifiques de chacun. Pour cela, une référente Handicap est spécialement désignée afin de vous assister dès votre inscription. Sa mission : identifier vos besoins, assurer la coordination entre le service pédagogique et votre entreprise d’accueil, et veiller à ce que chaque étape de votre formation se déroule dans les meilleures conditions.

Notre objectif est clair : garantir l’égalité des chances et promouvoir l’inclusion pour tous nos alternants.