Offre d'emploi Conseiller(ère) clientèle – LINA’S – Alternance – H/F

Commercial terrain

• Prospecter de nouveaux clients en identifiant les opportunités business
• Organiser des tournées cohérentes pour démarchage physique avec supports adaptés
• Mettre en avant par une argumentation appropriée les atouts de la société
• Connaître parfaitement les gammes de produits et possibilité de services et être capable de les vendre
• Remonter des informations sur les clients et la concurrence
• Réaliser ses comptes rendus de prospection

Administration des ventes

• Assister le responsable commercial dans la réalisation des devis
• Constitution et suivi des contrats clients
• Échange téléphoniques avec nos clients dans le cadre de la complétude des dossiers
• Relance par email et par téléphone
• Établissement des tableaux de bords pour le suivi de l’activité
• Traiter les courriers, appels téléphoniques et emails internes et externes
• Transmettre les commandes validées à l’équipe de production et en organiser la logistique inhérente
• Mettre à jour la base de données clients et prospects
• Création des supports de communication commerciale

• Aisance sociale et capacité à créer du lien avec les clients par téléphone comme en présence sur le terrain
• Organisation et rigueur.
• Dynamisme, réactivité et prise d’initiatives.
• Adapter un planning en fonction des délais.
• Gérer les délais et savoir prioriser les demandes.
• Créer et développer une relation de confiance avec les clients- savoir écouter et envie de comprendre pour proposer les solutions adaptées
• Adapter le style et le contenu de la communication à ses interlocuteurs et à la situation.
• Présenter l’information de façon claire et concise tant oralement que par écrit (maitrise parfaite de l’orthographe).
• Savoir gérer un rythme rapide de résolution de problèmes, bonne gestion du stress
• Connaissances
• Communication écrite et orale parfaitement maitrisées
• Règles et procédures commerciales
• Gestion commerciale
• Gestion administrative et financière
• Base de données
• Outils bureautiques