BTS Support à l'Action Managériale

Le BTS SAM (Support à l'Action Managériale) remplace le BTS AM (Assistant de Manager).

Le BTS Support à l'Action Managériale (BTS SAM) permet de former des collaborateurs qui assistent des directeurs ou des chefs d'entreprise dans les domaines de la communication, de l'organisation et de la gestion administrative des entreprises ou de services importants.

L'assistant exerce ses fonctions auprès d'un responsable, d'un cadre ou d'une équipe (service, groupe projet…). Son activité, essentiellement de nature relationnelle, organisationnelle et administrative, peut être caractérisée par :

  • Des activités de soutien qui contribuent à l'efficacité du responsable, du cadre ou de l'équipe. L'assistant accompagne son ou ses supérieurs hiérarchiques : il prépare, facilite, suit son travail. Ces activités, qui constituent le cœur du métier de l'assistant, peuvent être regroupées selon leurs finalités :
    • Soutien à la communication et aux relations internes et externes
    • Soutien à l'information
    • Aide à la décision
    • Organisation de l'action
  • Des activités déléguées, plus ou moins spécialisées selon le service dans lequel exerce l'Assistant de manager

L'assistant prend en charge les dossiers spécifiques confiés par son ou ses supérieurs hiérarchiques.

Qualités et aptitudes pour le BTS Support à l'Action Managériale

Discrétion, méthode, rigueur, organisation, dynamisme, réactivité, créativité, capacité de suggestion. Amabilité, disponibilité, sens des relations humaines. Patience, pondération, résistance au stress. Faculté d'adaptation. Aptitude au travail en équipe. Habileté à gérer les priorités.

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