bts management des unités commerciales

Pour s'adapter à l'évolution des métiers du commerce, le BTS Management des unités commerciales (BTS MUC) remplace le BTS Action commerciale. Le technicien supérieur en Management des Unités Commerciales maîtrise les techniques d'organisation, de gestion et d'animation commerciales.

Il met en oeuvre les technologies de l'information et de la communication dans son activité courante et dans la gestion de projet. Il intervient dans le management de l'unité commerciale, la gestion de la relation client, la gestion et l'animation de l'offre de produits et de services et l'exploitation de l'information nécessaire à l'activité commerciale.

Qualités et aptitudes pour le BTS MUC

Energie physique, confiance en soi, facilité d'élocution, sens du commerce.

Débouchés du BTS MUC

Après un BTS MUC, vous pourrez postuler à des postes d'attaché commercial, négociateur, acheteur, chargé d'études de marché, assistant ou chef de produit marketing et vente, chargé de clientèle, conseiller en merchandising, assistant chef de rayon...

Programme du BTS MUC

• Les matières traditionnelles communes à tous les BTS :
  Langue vivante (anglais le plus souvent, espagnol ou allemand), économie générale, économie d'entreprise et droit, français.
• Management des unités commerciales :
  Organisation des entreprises, rôle et fonctions du manageur, management des équipes commerciales et gestion de l'unité commerciale (60% du programme de cours).
• Gestion de la relation commerciale et développement de l'unité commerciale :
  Il s'agit essentiellement d'apports en marketing dans les domaines suivants : concepts de base du marketing, marketing des réseaux, marketing opérationnel (gestion de l'offre, relations avec la clientèle, gestion de projet, organisation de l'information, analyse des performances, communication de l'unité commerciale)...
• Outils de gestion et informatique appliquée Statistiques :
  statistiques. Éléments comptables de base : comptabilité

Tableau d'examens du BTS MUC

Epreuves du BTS MUC

Coefficient

Forme

Durée

E1 Français	3	Ecrite	4 h
E2 Langue vivante étrangère	3	Ecrite + Orale	2 h 20 min
E3 Economie Droit	3	Ecrite	4 h
E4 Management et gestion des unités commerciales	4	Ecrite	5 h
E5 Analyse et conduite de la relation commerciale	4	Orale	45 min
E6 Projet de développement d'une unité commerciale	4	Orale	40 min
EF1 Epreuve facultative LV2	1	Orale	20 min

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