Offres d'emploi BTS Gestion de la PME en alternance H/F - SVI

Descriptif du poste :

Description du poste
INTITULE DU POSTE : Assistant commercial et administratif - BTS GESTION DE LA PME EN ALTERNANCE.

DÉTAILS DU POSTE A POURVOIR (MISSIONS, TACHES…) :

Gestion des demandes clients : réceptionner les appels téléphoniques, e-mails et renseigner les clients selon leurs demandes (suivi de commandes, tarif, conseils techniques, etc...).

Relancer les factures clients inscrits, augmenter le chiffre d'affaire/client et transformer les demandes de devis en commandes.
Gestion des commandes et suivi (saisir les commandes, suivre des interventions, gestion des anomalies...).
Assister le responsable commercial lors de rendez-vous aux bureaux et/ou en déplacement.
Assurer (avec le responsable) la gestion des litiges, des réclamations clients et des retours (contact clients, informations aux commerciaux, instructions aux techniciens...).
Assurer une communication régulière avec vos clients.
Contribuer au bon fonctionnement du service et coordonner les solutions avec votre responsable en cas de dysfonctionnement,
Compétences Excel, Access, Word …
Assistant(e ) administratif :

· Prise en charge d’appels téléphoniques,

· Saisie des bons d’intervention hebdomadaire des techniciens,

· Le suivi clients,

· Edition des devis et suivi sur logiciel,

· La gestion et la planification des interventions,

· L’assistance dans la gestion des tâches administratives,

· Le suivi des commandes, relationnel clients.

Type d'emploi : Temps plein, Apprentissage

Secteur d'activité :

Association

Lieu :

95

Date d'embauche :

Septembre 2020